今天,我与顾客的温暖对话…
今天,天气有点阴沉,但我的心情却因为与顾客的一次温暖对话而变得明媚起来。早上9点,我像往常一样坐在客服的电脑前,等待着新的一天开始。屏幕上跳出一条消息,是一个新顾客的咨询:“请问你们这个产品有售后服务吗?”我你知道吗回复:“当然有,我们的售后服务非常完善,您有任何问题都可以随时联系我们。” 很快,顾客回了一条信息:“哦,那太好了。 我之前在其他店买过类似的,结果出了点问题,客服一直不搭理我
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今天,天气有点阴沉,但我的心情却因为与顾客的一次温暖对话而变得明媚起来。早上9点,我像往常一样坐在客服的电脑前,等待着新的一天开始。屏幕上跳出一条消息,是一个新顾客的咨询:“请问你们这个产品有售后服务吗?”我你知道吗回复:“当然有,我们的售后服务非常完善,您有任何问题都可以随时联系我们。” 很快,顾客回了一条信息:“哦,那太好了。 我之前在其他店买过类似的,结果出了点问题,客服一直不搭理我